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fair

Post & DHL | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
5 Points Past 7 Days
Category: Productivity
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
83%
Android
1155 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
17%
iOS
243 Reports
User Feedback
17%
iOS
243 Reports
83%
Android
1155 Reports
Post & DHL - Latest Quality Issues
iOS
May 25, 2024
Updating your password just doesn't work
I had the need to change my password on the DHL website. Accordingly, I would like to use the new PW in the app - no chance. Always "recognized" as false. Delete app, reload - doesn't work. A PW recovery via the link "Forgot password" is also rewarded with an error message. Currently I have no access to my app, very annoying. As a help, only a chatbot...
Android
May 25, 2024
Impossible. Had to reactivate twice within 4 weeks. My shipment is either not found or I am supposed to scan my notification card even though I don't have a card. Actually, it doesn't deserve a star. Something is wrong, it has worked for years.
Android
May 25, 2024
For my needs, pick up or send parcels spontaneously completely ok, only the BT Packstations I ignore.
Android
May 25, 2024
Not everything was better in the past, but you got a pick-up number and a barcode. Now, login doesn't work, new password assignment doesn't work, Tan doesn't work. So back to the way it used to be, have it handed over to the neighbor and good. The app is ultimately NOT user-friendly. 0 stars
Android
May 25, 2024
Basic shipment tracking at Büwa's NEVER works. You can really save yourself the matrix code on these stamps, more space for motifs.
Android
May 25, 2024
It's a pity that you can't put different brands together in the shopping cart. Then all purchases are listed on an invoice.
Android
May 25, 2024
Until recently, the app worked flawlessly. But lately I don't get push notifications anymore. Neither for the day of delivery, nor the load into the vehicle or the expected delivery time.
Android
May 25, 2024
Portofinder is very useful, online franking is also possible, shipment tracking is also great. I have set via app where my parcels should always go. Unfortunately, this does not always work and there is no good communication about it. But that's not because of the app itself. However, I miss the overview of the bonus points, I still have to register on the homepage...
Android
May 25, 2024
You should be avoided !! My prices are announced and then stopped in the sending tracking !! DHL App the last garbage!!!
Post & DHL - Product Description
Mit der kostenlosen Post & DHL App sind die wichtigsten Post- und Paket-Services jederzeit und überall auf dem Smartphone oder Tablet griffbereit – vom Kauf von Brief- oder Paketmarken bis zur Sendungsverfolgung. Als registrierter Kunde profitieren Sie übrigens von weiteren Vorteilen.

VERFOLGEN
•	Sendungsverfolgung inkl. Barcode-Scanner
•	Alle Sendungen auf einen Blick inkl. Zustellzeitpunkt und Detailinfos
•	Alle verfügbaren Lieferoptionen für eine Sendung buchen
•	Briefankündigung: Kostenlose Ankündigung der in Kürze zugestellten Briefe inkl. Umschlagsfoto und Push-Benachrichtigung
•	Sendungsstatus auch für Briefsendungen (z.B. Einschreiben oder Prio) und Warenpost anzeigen
•	Matrixcodes auf Briefmarken vor dem Versenden scannen und Basis-Sendungsverfolgung für Briefe nutzen
•	Nach Scan mehr Informationen zur Briefmarke und dem Motiv erfahren
•	Bis zu 10 Sendungen speichern und verwalten
•	Push-Mitteilung über aktuellen Status der Sendung und neuen Briefankündigungen
•	DHL Live-Tracking: Sendungen in Echtzeit auf einer Karte verfolgen inkl. Countdown und Zustellzeitfenster

Zusätzlich für eingeloggte Nutzer:
•	Bis zu 100 Sendungen speichern und verwalten
•	Automatische Anzeige vieler Pakete mit Postnummer
•	Digitale Benachrichtigung bei Zustellung an einem Wunschort, beim Nachbarn oder in der Filiale
•	DHL Live-Tracking: Am Morgen der Zustellung per E-Mail und/oder Push-Nachricht eine Paketankündigung mit Angabe des 90-Minuten Zustellzeitfensters erhalten sowie bei vielen Sendungen eine zusätzliche Benachrichtigung ca. 15 Minuten vor Zustellung

FRANKIEREN
•	Kauf von Porto für Päckchen- und Paketversand innerhalb Deutschlands, der EU und der Welt
•	Buchungs-Funktion von Abhol-Aufträgen 
•	Zugriff auf lokales und Online-Adressbuch zur Auswahl von Empfänger- und Absender-Adressen 
•	Versandmarken in 10er Schritten nach Bedarf zu einem Sparset kombinieren und bis zu 20% der Versandkosten sparen
•	Bezahl-Funktion über PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift
•	Anzeige eines QR-Codes zum kostenlosen Druck der Mobilen Paketmarke in Filialen, an Packstationen oder beim Zusteller
•	Anzeige der Paketmarke als PDF zum Druck oder Weiterleitung als E-Mail
•	Stornierungsfunktion für gekaufte Warenkörbe
•	Anzeige der Warenkörbe der letzten 30 Tage
•	Porto für Postkarten, Standardbriefe, Kompaktbriefe und Großbriefe in der App anfordern, online bezahlen und sofort als Mobile Briefmarke oder Internetmarke nutzen
•	Mithilfe des Portoberaters das passende Porto ermitteln

Zusätzlich für eingeloggte Nutzer:
•	Synchronisierung der Warenkörbe der DHL Online Frankierung der letzten 30 Tage
•	Speichern Ihrer Favoriten in Ihrem DHL Kundenkonto

STANDORTE
•	Packstationen-, Paketboxen- & Filial- und Paketshop-Suche inkl. Angaben zu Öffnungszeiten, Angebot und Entfernung
•	Ergebnisse als komfortable Karten- & detaillierte Listenansicht
•	GPS-unterstützte Suche oder manuelle Eingabe möglich

PACKSTATION
•	Details zu Packstation-Sendungen (inkl. Abholcode)
•	App-gesteuerte Packstationen ohne Bildschirm per App bedienen
•	Anzeige des Standortes oder der Adresse, an dem das Paket zur Abholung bereit liegt
•	Per Push informiert werden, sobald Ihr Paket in der Filiale oder Packstation abholbereit ist
•	Einmalige Freischaltung des Bereiches durch Aktivierungscode per SMS und zusätzlicher Geräteaktivierung, z.B. per Scan der Kundenkarte oder eines Aktivierungscodes per Brief.

MEHR
•	Anzeige Ihrer Benutzerdaten
•	DHL Kundenkonto:
o	Verwalten Sie Ihre Einstellungen zum Paket- und Briefempfang und empfangen Sie Ihre Pakete ganz flexibel, z.B. an der Packstation
o	Mit der Teilnahme am Bonusprogramm sammeln Sie beim Versand über die Online Frankierung und beim Paketempfang wertvolle Punkte, die Sie für Porto- und Shoppinggutscheine einlösen können
•	Konfiguration der Push-Mitteilungen
•	Hilfe, Services & Info: FAQs, Kundenservice-Kontakt (Telefon, Facebook, Twitter oder Servicechat) und weitere Informationen
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