poor

PostNL | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues

-8 Points Past 30 Days

Category: Lifestyle

Work at PostNL Holding B.V.? Unlock additional insights

30-Day Trend

Poor

Fair

Good

Epic

Work at PostNL Holding B.V.? Unlock additional insights

Android unitQ Score

Android User Feedback

75%

Android
472 Reports

iOS unitQ Score

iOS User Feedback

25%

iOS
159 Reports

User Feedback

25%

iOS
159 Reports

75%

Android
472 Reports

PostNL - Latest Quality Issues

Android

Jan 28, 2025

Terribly bad company has become. Post on its way to me, is lost by post.nl and they don't want to do anything. Can't even file a complaint properly. With DAAN you don't get anywhere either and certainly not via the app. Just contact the sender, they say. But they sent it. There is even a photo of it in the app and then it is lost. You have become very reliable. I am nicely 71 euros poorer. Thanks post.nl

Android

Jan 28, 2025

Every time I am there for home but package is delivered to collection point by default. Very annoying and bad service.

Android

Jan 29, 2025

registered mail not delivered or not delivered on the proposed date

Android

Jan 29, 2025

Mail does not arrive on the day indicated in the app

Android

Jan 29, 2025

I want to remove featured post. It doesn't work. I've tried several times. Worthless.

Android

Jan 29, 2025

I find it strange that I can no longer see in "my post" which mail is coming. Previously I could always see that. Now suddenly the app says that this is not possible at this address. Strange!!!

Android

Jan 29, 2025

It happens several times that delivery time is changed and it comes the next day. Annoying if you stay home for 1 day, so that the delivery person can do his work. Or the delivery person puts it in the stairwell. Bad app where you can't fill in other delivery options yourself. If you call and you give options to drive to the sorting center yourself if necessary, or to note another delivery address, that is not possible. I don't send anything with PostNL anymore because of the bad service.

Android

Jan 29, 2025

Too bad the app no longer works on my Samsung Galaxy A5 2017 so you are forced to replace my well-functioning phone, updating is fine but it must continue to work

Android

Jan 29, 2025

lots of advertising that I can't turn off

PostNL - Product Description

Eenvoudig pakketten volgen met de PostNL app
Volg en verzend je pakketten met de PostNL app. In de app heb je altijd een totaal overzicht van alles wat naar jou onderweg is.
Ook een pakket verzenden gaat eenvoudig via de app. Op zoek naar een PostNL-punt? Ook deze vind je eenvoudig terug in de app.
Benieuwd welke post er naar je onderweg is? Activeer Mijn Post zodat je ook een volledig overzicht hebt van al jouw post (let op: alleen in Nederland beschikbaar). 
Zo heb je ons altijd bij de hand!

Altijd up-to-date
Als je notificaties aanzet zorgen we dat je altijd op de hoogte bent van de laatste status van jouw pakket.
Installeer ook de PostNL widget op jouw homescherm om altijd up-to-date te zijn.

Iets versturen?
Laat de QR-code uit jouw account scannen en ontvang een verzendbewijs per e-mail.
Maak eenvoudig een label aan via de app en laat dit printen bij een PostNL punt. 
Postzegel nodig? Koop een digitale postzegel en schrijf deze op de brief, handig!
Ook kun je zelf een fotokaartje maken; upload een foto en maak hiermee een persoonlijk kaartje (let op: postzegelcode en fotokaartje zijn alleen beschikbaar in Nederland).

Download de app en laat ons weten wat je ervan vindt!

Want to improve your unitQ Score by 20% within 30 days?

All intellectual property rights, including trademarks and word marks, are the property of respective owners