Quality degradation at BBVA México  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
51
fair

BBVA México | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-8 Points Past 30 Days
Category: Finance
Work at BBVA Bancomer, S.A.? Unlock additional insights
30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
Work at BBVA Bancomer, S.A.? Unlock additional insights
Android unitQ Score
Android User Feedback
87%
Android
7565 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
13%
iOS
1132 Reports
User Feedback
13%
iOS
1132 Reports
87%
Android
7565 Reports
BBVA México - Latest Quality Issues
iOS
Dec 18, 2024
Plan
I can't withdraw or credit money to the plan, I've had this problem for more than two weeks since the updates started
iOS
Dec 18, 2024
????
Hello, it no longer allowed me to make movements I deleted it and now it won't let me download it on my iPhone
iOS
Dec 18, 2024
Horrible
Every time I need to use the app never works, I don't know what happens but it is already very frequent and it is annoying, I have to restart the phone so that I can enter the application.
iOS
Dec 18, 2024
Access failure BBVA App
An error happens in which you access the application and it stays in the Limbo does not access, you have to close the application and enter again and it lets you access.
iOS
Dec 18, 2024
App
It crashes a lot, it takes time to open, my Face ID no longer reads
iOS
Dec 18, 2024
It's crashing and the screen freezes
I am an iPhone user, and I have never failed in this way, just entering I can no longer choose anything because the screen freezes, I need to do some things and this is already stressing me, please help.
iOS
Dec 18, 2024
fault
7 days ago it won't let me enter the page
iOS
Dec 18, 2024
Poor implementation
The app does not work well, it is not possible to generate a mobile phone! Pure trouble!
Android
Dec 18, 2024
The dark version is full of bugs!! At least give the option to set the mode clear without having to change this mode from the phone system.
BBVA México - Product Description
En BBVA México, tus datos y cuentas están protegidos. 

Con ella podrás consultar todas tus cuentas y hacer tus operaciones cuando y donde quieras. Si aún no eres cliente BBVA, no te preocupes, abre tu cuenta desde tu celular sin costo ni comisiones.

¿Qué puedo hacer con BBVA México?

¿Se te olvidó tu tarjeta? ¡No pasa nada! 
Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que lo tengan disponible de forma inmediata. Genera un código único desde BBVA México y retira utilizando la opción Retiro sin tarjeta en cualquiera de nuestros cajeros. 

Saberse el número de cuenta es tema del pasado. Con BBVA México transfiere sin números de cuenta
¡Ahora solo necesitas un código QR que podrás generar dentro de tu aplicación! Además puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos leyendo desde tu app el código que te proporcionen. 

¿Es el último día para pagar la luz? Con BBVA México ya no hay nada de cortes inesperados.
Paga la luz, gas, teléfono, tiendas departamentales, internet y más sin salir de casa. 

¿Micro infarto porque no encuentras tu tarjeta? ¡Mejor apágala!
Desde tu app encontrarás la opción de apagado para prevenir que hagan mal uso de ella y encenderla cuando la hayas encontrado.

Y si detectas un cargo que no reconoces, ¡no necesitas llamar!
Si el cargo es menor a $500 MN podrás hacer la reclamación desde tu app y tener el abono en línea, de inmediato.

¿Ya te diste cuenta de cuál es le mejor nómina?
¡Cámbiate a BBVA desde tu app y disfruta de todas las ventajas! Tu empresa te seguirá depositando tu sueldo en la  misma cuenta y de ahí se transferirá automáticamente a tu cuenta en BBVA.

¿Necesitas una cuenta adicional a la tuya?
No importa si eres cliente BBVA  o no, puedes abrir una cuenta desde tu celular cuando la necesites y sin acudir a sucursal.

Si necesitas un préstamo, ¡nosotros te lo damos! 
Entérate si tienes una oferta disponible y tómala cuando lo necesites desde tu app BBVA México.

Y por último, pero no menos importante...
Consulta el saldo y movimientos de tus cuentas y tarjetas de crédito de BBVA sin tener que acudir a un cajero o sucursal. 
Realiza transferencias y traspasos de dinero entre tus cuentas, otras cuentas BBVA y a otros bancos nacionales SIN COMISIÓN y con total seguridad de que el dinero llegará.


Algo que debes saber …
• Máxima seguridad: los datos de tus operaciones se transmiten protegidos y no se guardan en el celular
• Si extravías tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, pues solo tú conoces la contraseña de acceso y puedes cancelarlo llamando a Línea BBVA
• Podrás usar BBVA México con la misma contraseña del resto de apps de BBVA
• Los datos recopilados durante la presentación del app tracking transparency serán utilizados solo con fines de seguimiento.

Para activar el servicio, ten a la mano tu tarjeta de débito o crédito y tu Token si cuentas con él

¿Tienes dudas? Línea BBVA
Área Metropolitana 5226-2663
Interior de la República 01-800-2262663

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a app.bbva.mx@bbva.com.

SI te gusta BBVA México, ayuda a que otros clientes BBVA la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
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