53
fair
BBVA México | unitQ Score
The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-5 Points Past 7 Days
Category: Finance
30-Day Trend
Android unitQ Score
Android User Feedback
89%
Android
8583 Reports
8583 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
11%
iOS
1111 Reports
1111 Reports
User Feedback
11%
iOS
1111 Reports
1111 Reports
89%
Android
8583 Reports
8583 Reports
BBVA México - Latest Quality Issues
Android
Nov 20, 2024
The system needs to be more user-friendly. Many people unfamiliar with technology have a hard time understanding so many options. Separate, Highlight with bold, have a help icon or information for each option are areas of opportunity. Dividing the bills at the top and the cards at the bottom can be confusing. There are options that do not work. You should retest, improve design, as well as think about simplicity so that people can understand it easier, Thank you
Android
Nov 20, 2024
After the update, it no longer throws the token to make transactions appears blank.
Android
Nov 20, 2024
I don't like it at all, the update takes a long time to open the application and besides it gets stuck a lot, the terrible padlock despairs
Android
Nov 20, 2024
It does not let me delete a contact who has already changed bank account, I want to register the new account and it tells me that it is already registered SII but with the CTA number that it no longer has.
Android
Nov 20, 2024
I change my opinion because now it's horrible, I can't access, it's super slow and slow, the worst!!!!!!
Android
Nov 20, 2024
I have a very bad opinion of your application, for 6 months I have not been able to enter through the biometric registration, you always tell me that at the moment it is not possible. I even went to the branch and in telephone attention 3 times they have attended me and the problem continues, they even made me change my cell phone
Android
Nov 20, 2024
The new update takes a long time to enter or does not enter
Android
Nov 20, 2024
I was reviewing the comments and I totally agree with what is said, since the new update the app has been crashing, before it was easy to handle, now it crashes a lot or you can't execute certain actions. I've had trouble with the "statement" option because the option itself stops showing up and it's really hateful.
Android
Nov 20, 2024
It used to be very good, but after the latest updates it makes it difficult for me to get in or make moves
BBVA México - Product Description
En BBVA México, tus datos y cuentas están protegidos. Con ella podrás consultar todas tus cuentas y hacer tus operaciones cuando y donde quieras. Si aún no eres cliente BBVA, no te preocupes, abre tu cuenta desde tu celular sin costo ni comisiones. ¿Qué puedo hacer con BBVA México? ¿Se te olvidó tu tarjeta? ¡No pasa nada! Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que lo tengan disponible de forma inmediata. Genera un código único desde BBVA México y retira utilizando la opción Retiro sin tarjeta en cualquiera de nuestros cajeros. Saberse el número de cuenta es tema del pasado. Con BBVA México transfiere sin números de cuenta ¡Ahora solo necesitas un código QR que podrás generar dentro de tu aplicación! Además puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos leyendo desde tu app el código que te proporcionen. ¿Es el último día para pagar la luz? Con BBVA México ya no hay nada de cortes inesperados. Paga la luz, gas, teléfono, tiendas departamentales, internet y más sin salir de casa. ¿Micro infarto porque no encuentras tu tarjeta? ¡Mejor apágala! Desde tu app encontrarás la opción de apagado para prevenir que hagan mal uso de ella y encenderla cuando la hayas encontrado. Y si detectas un cargo que no reconoces, ¡no necesitas llamar! Si el cargo es menor a $500 MN podrás hacer la reclamación desde tu app y tener el abono en línea, de inmediato. ¿Ya te diste cuenta de cuál es le mejor nómina? ¡Cámbiate a BBVA desde tu app y disfruta de todas las ventajas! Tu empresa te seguirá depositando tu sueldo en la misma cuenta y de ahí se transferirá automáticamente a tu cuenta en BBVA. ¿Necesitas una cuenta adicional a la tuya? No importa si eres cliente BBVA o no, puedes abrir una cuenta desde tu celular cuando la necesites y sin acudir a sucursal. Si necesitas un préstamo, ¡nosotros te lo damos! Entérate si tienes una oferta disponible y tómala cuando lo necesites desde tu app BBVA México. Y por último, pero no menos importante... Consulta el saldo y movimientos de tus cuentas y tarjetas de crédito de BBVA sin tener que acudir a un cajero o sucursal. Realiza transferencias y traspasos de dinero entre tus cuentas, otras cuentas BBVA y a otros bancos nacionales SIN COMISIÓN y con total seguridad de que el dinero llegará. Algo que debes saber … • Máxima seguridad: los datos de tus operaciones se transmiten protegidos y no se guardan en el celular • Si extravías tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, pues solo tú conoces la contraseña de acceso y puedes cancelarlo llamando a Línea BBVA • Podrás usar BBVA México con la misma contraseña del resto de apps de BBVA • Los datos recopilados durante la presentación del app tracking transparency serán utilizados solo con fines de seguimiento. Para activar el servicio, ten a la mano tu tarjeta de débito o crédito y tu Token si cuentas con él ¿Tienes dudas? Línea BBVA Área Metropolitana 5226-2663 Interior de la República 01-800-2262663 Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a app.bbva.mx@bbva.com. SI te gusta BBVA México, ayuda a que otros clientes BBVA la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
All intellectual property rights, including trademarks and word marks, are the property of respective owners