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good
EDF & MOI | unitQ Score
The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
0 Points Past 30 Days
Category: Utilities
30-Day Trend
Android unitQ Score
Android User Feedback
29%
Android
855 Reports
855 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
71%
iOS
2079 Reports
2079 Reports
User Feedback
71%
iOS
2079 Reports
2079 Reports
29%
Android
855 Reports
855 Reports
EDF & MOI - Latest Quality Issues
iOS
Feb 28, 2025
Application very well done
It is not updated every day and especially on weekends or holidays, otherwise it is the best.
iOS
Feb 28, 2025
Raises
Easy to use allows you to keep control over consumption. Too bad we don't have access to the day's consumption it would have allowed me to detect that my installation had blown up due to an electrical fault and save the freezer
iOS
Feb 28, 2025
Too many errors or absences in the feedback
iPad app locked in landscape. On iPad or iPhone too often days are missing data, elements are not displayed, the breakdown by calendar year cannot be modified (we would like to be able to display in sliding months and in subscription years from date to date) ... generally speaking it does the job but it can still be improved.
Android
Feb 28, 2025
Poorly designed app, uninteresting and with numerous bugs: does not know that I have a Linky meter even though EDF knows it very well; the detailed consumption tells me that my profile is not completely filled in even though in the profile section everything is green and 100% filled in; links that send me to irrelevant sections (and we go round in circles)
iOS
Feb 28, 2025
opinion
They tell me I consume more My apartment is very cold and I am sick What's more I heat more with an oil heater than my radiators Should we let ourselves die of cold and no longer eat hot food while in the town halls it is 25
Android
Feb 28, 2025
Can't connect me...
Android
Mar 1, 2025
Live consumption is missing.
Android
Mar 1, 2025
Delay in consumption
Android
Mar 1, 2025
Unable to select the news feed as homepage for months. The profile preferences form is broken. And stop asking every 3 days if I want to rate the app. Put an option to not ask anymore.
EDF & MOI - Product Description
Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main ! Accédez à votre espace client pour : • voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord, • transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste, • suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis, • connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant), • choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant), • ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant), • mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections, • bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie, • découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous, • associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages, • payer vos factures ou gérer votre mode de paiement, • télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF, • souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement, • déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance) L'application EDF & MOI vous permet aussi de : • consulter la liste des numéros de téléphone utiles, • contacter EDF sur Facebook ou Twitter, • comparer les différentes offres d'énergie d'EDF, • connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options) • recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur Votre appli à portée de voix : • Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure) • Vous en voulez encore plus ? Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure) Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche). Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF). L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.
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