Quality degradation at EDF & MOI  
Users report higher volume of Quality Issues than usual
79
good

EDF & MOI | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
-7 Points Past 7 Days
Category: Utilities
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
27%
Android
1042 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
73%
iOS
2860 Reports
User Feedback
73%
iOS
2860 Reports
27%
Android
1042 Reports
EDF & MOI - Latest Quality Issues
iOS
Nov 18, 2024
Daily consumption
That's all well and good, but the basis changes too often
iOS
Nov 18, 2024
Update
The app is easy to use but I feel like I'm updating as soon as I use it.
iOS
Nov 18, 2024
Very useful
I have been following my consumption for a long time and very satisfied. But in the few days since I switched to Tempo, my estimates have been constantly modified. I am lost in the follow-up which therefore seems no longer reliable to me. Do you have an explanation? Thank you in advance.
iOS
Nov 18, 2024
Practical application
I go there to see my consumption very often I find this application well made and practical It's a shame that we can't see the consumption instantaneously
iOS
Nov 18, 2024
Little to improve
Very good app, however a lot of bugs, and a very bad follow-up from Friday to Monday !?? Probably due to the 4-day week ???!!!!
iOS
Nov 18, 2024
Unable to connect
Since the last update, I can't log in again. Too many redirects to open the login page to EDF.fr
iOS
Nov 18, 2024
Daily consumption
There are often discrepancies on the daily consumption today Monday, I have the consumption of last🙁 Thursday
iOS
Nov 18, 2024
Very useful and easy to use app
But why aren't updates automatic on iPad (9th)?
iOS
Nov 18, 2024
Incomprehensible blocking
Unable to connect. A message systematically appears: "Oops, there was a technical error. You can try again or come back to us later. (NSSDM-jedi1-610) And I can do it six times, always the same message...
EDF & MOI - Product Description
Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !
Accédez à votre espace client pour : 
• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord, 
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste, 
• suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis, 
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant), 
• choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant), 
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant), 
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections, 
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,
• associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages, 
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement, 
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF, 
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)
L'application EDF & MOI vous permet aussi de : 
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles, 
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter, 
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF, 
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur
Votre appli à portée de voix :
• Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure)
• Vous en voulez encore plus ? Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure)
Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche).
Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).
L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.
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