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good

EDF & MOI | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
2 Points Past 30 Days
Category: Utilities
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
23%
Android
827 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
77%
iOS
2708 Reports
User Feedback
77%
iOS
2708 Reports
23%
Android
827 Reports
EDF & MOI - Latest Quality Issues
Android
Dec 21, 2024
Never connected or problems every time to connect
Android
Dec 22, 2024
service not requested and invoiced I asked for a refund which is accepted but still not had it 2 months still no refund but on the other hand you have to pay their invoice immediately disappointing
Android
Dec 22, 2024
I don't see real-time consumption
Android
Dec 22, 2024
Very practical but sometimes the time to get the consumption is long. Otherwise Ras
Android
Dec 22, 2024
Hello since the last updates I have a difference between 3 and 4 days I no longer have the consumption of the day before!
Android
Dec 22, 2024
Unable to connect to my EDF&Moi app
Android
Dec 22, 2024
The data update is often 3 or 4 days late, while it is set up for hour-by-hour monitoring. Useless if you have to wait 3 days to consult your daily follow-up. Basically, it is noted that the follow-up service goes until the day before. Digital 👎😞 services too strong
Android
Dec 22, 2024
From one day to the next, the site became inaccessible.....!!!! WHAT???
Android
Dec 22, 2024
Approximate application. I am an EDF subscriber for electricity and gas. The monthly evolution of my consumption is up to date for electricity but stops at the previous month for gas.
EDF & MOI - Product Description
Avec l’appli EDF & MOI, vos énergies à portée de main !
Accédez à votre espace client pour : 
• voir en un coup d'œil l'état de votre compte EDF et de votre consommation sur le tableau de bord, 
• transmettre vos relevés de compteur tous les deux mois pour être facturé au plus juste, 
• suivre l'installation de votre compteur Linky™ par le distributeur Enedis, 
• connaître vos dépenses d’énergie jour après jour avec « Mon fil d’actu » (pour les clients équipés d’un compteur Linky™ ou Gazpar™ communicant), 
• choisir un objectif annuel de consommation à ne pas dépasser et vous faire alerter (avec un compteur Linky™ communicant), 
• ajuster votre mensualité pour l’adapter à votre conso réelle (uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky™ communicant), 
• mieux comprendre les évolutions de votre consommation et anticiper vos dépenses estimées à fin de mois grâce à vos projections, 
• bénéficier de conseils pour faire des économies d’énergie,
• découvrir les équipements qui consomment le plus chez vous,
• associer vos objets connectés (thermostat, station météo, radiateur etc.) et visualiser la répartition de vos usages, 
• payer vos factures ou gérer votre mode de paiement, 
• télécharger votre attestation de contrat ou votre facture EDF, 
• souscrire le contrat d'électricité et/ou de gaz le mieux adapté en cas de déménagement,
• déclarer en toute simplicité votre sinistre depuis l’appli (si vous avez souscrit à nos services Solution Dépannage Confiance)
L'application EDF & MOI vous permet aussi de : 
• consulter la liste des numéros de téléphone utiles, 
• contacter EDF sur Facebook ou Twitter, 
• comparer les différentes offres d'énergie d'EDF, 
• connaître la couleur des jours EJP ou Tempo, après une première authentification à l'espace client (si vous avez l'une de ces options)
• recevoir des alertes à l’édition de votre facture pour connaître le montant prélevé, le montant à payer ou le remboursement en votre faveur
Votre appli à portée de voix :
• Plus besoin d’aller chercher votre appli EDF & MOI parmi des dizaines d’autres. Désormais, un simple « Dis Siri, ouvre l’appli EDF » vous donne accès à votre espace client ! (iOS 11 ou version ultérieure)
• Vous en voulez encore plus ? Desraccourcis vocaux vous permettent d’accéder directement à vos factures, justificatif de domicile ou encore le fil d’actu ! (iOS 12 ou version ultérieure)
Pensez à activer Siri en amont de la configuration de vos expressions sur l’application (réglages iPhone ou iPad -> Siri et recherche).
Parce que l’accessibilité de l’application pour tous est au cœur de nos préoccupations, nous l’optimisons régulièrement pour les utilisateurs malvoyants (VoiceOver et TalkBack), sourds et malentendants (t’chat et/ou visio en LSF).
L’authentification à EDF & MOI avec Touch ID ou Face ID se fait depuis un modèle compatible (iPhone 5s ou modèles supérieurs fonctionnant avec iOS 11 ou version ultérieure). Votre appareil ne doit pas être débridé (jailbreaké) et son code de verrouillage doit être activé. Vos empreintes doivent être préalablement enregistrées sur votre appareil.
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