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L’Identité Numérique La Poste | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
5 Points Past 30 Days
Category: Utilities
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30-Day Trend
 
Poor
 
Fair
 
Good
 
Epic
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Android unitQ Score
Android User Feedback
68%
Android
431 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
32%
iOS
206 Reports
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iOS
206 Reports
68%
Android
431 Reports
L’Identité Numérique La Poste - Latest Quality Issues
Android
Mar 1, 2025
The application does not work, impossible to register your identity with an identity card!
Android
Mar 1, 2025
The SMS to connect was never received despite several attempts and restarts of the application. Which is very useful since a digital identity is absolutely necessary everywhere now.
Android
Mar 1, 2025
There is supposed to be an action pending on my app when I log in but I don't receive anything. Despite several attempts (restarting my phone, reinstalling the app, etc ...) nothing works. It's nice not to be able to access public service tools because of apps that don't work
Android
Mar 1, 2025
Third device on which I install the application and it has always worked well, even my old phone which was an old reference, the only problem that I often encountered on it is that you have to open the app before authentication to receive the notification.
Android
Mar 1, 2025
This is the third time I've sent the CNI video. To try to validate, but...
Android
Mar 1, 2025
Zero. It doesn't work. Stop trying to do technical things if you don't master the subject. It blocks all my steps, and it is impossible to do otherwise. It is because of this kind of stupid systems that we all develop administrative phobias. ALL THAT FOR A DIGITAL SIGNATURE.. I can't take it anymore...
Android
Mar 1, 2025
A disaster. After scanning the photo of my ID card, waving the front and back in front of my phone's camera (a Samsung A23 running Android 14), the application tells me that the resolution of my phone's camera is not sufficient and crashes. Same message after several attempts. During the checks prior to these manipulations, the application considered several times that my internet connection was too slow to continue the procedure. I was then in 4G+.
Android
Mar 1, 2025
The application is very poorly made to connect the application opens the browser to be able to enter our identifiers once the identifiers entered it offers me to open my account From the application nothing happens! Very poorly developed as an application
Android
Mar 1, 2025
Crashed mid-process. Unable to resume. Application behaves as if everything went well.
L’Identité Numérique La Poste - Product Description
L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE, C’EST COMME PRÉSENTER VOTRE PIÈCE D’IDENTITÉ AVEC VOTRE SMARTPHONE
- Prouvez votre identité sur des centaines de services en ligne et libérez-vous de vos multiples comptes et mots de passe à gérer.

- Utilisez FranceConnect avec votre Identité Numérique La Poste et accédez à des démarches en ligne nécessitant la certitude que c’est bien vous et uniquement vous derrière la démarche en cours.  
- Retirez votre colis en Bureau de Poste en ouvrant simplement votre application Identité Numérique La Poste sur votre smartphone.
Ce service simple, sécurisé et gratuit vous fait gagner du temps et vous protège au quotidien.
 
COMMENT CRÉER VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
Vous êtes majeur.e, possédez une pièce d'identité française en cours de validité et disposez d'un smartphone compatible ? Téléchargez notre application et suivez les étapes de création OU rendez-vous en bureau de poste pour créer votre Identité Numérique avec un chargé de clientèle.
 
OÙ UTILISER L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
Vous pouvez utiliser votre Identité Numérique La Poste pour accéder à plus de 1400 services publics et privés en ligne via le portail FranceConnect : services publics, fournisseurs d’énergie, banques, mutuelles, services postaux, et bien d’autres.
 
COMMENT UTILISER L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
A chaque fois que vous vous rendez sur un site proposant de vous connecter avec L’Identité Numérique La Poste :
1 - Cliquez sur le bouton L'Identité Numérique La Poste ;
2 - Saisissez vos identifiants ;
3 - Confirmez que c'est bien vous qui vous connectez en validant la demande de connexion sur l'application L'Identité Numérique.
L'Identité Numérique La Poste repose sur la combinaison unique de votre identifiant, votre application mobile et votre code secret. Cette procédure d'authentification forte permet de garantir vos accès en s'assurant que c'est bien vous qui êtes à l'origine de la demande de connexion. Avec La Poste, L'Identité Numérique c'est plus simple, plus sûre et plus pratique.
 
SOYEZ VIGILANT, NE COMMUNIQUEZ JAMAIS VOTRE CODE SECRET OU N’ACTIVEZ JAMAIS VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE SI QUELQU’UN VOUS LE DEMANDE EN FACE À FACE, PAR TÉLÉPHONE OU PAR MAIL.
- La Poste ne réalise pas de démarchage téléphonique pour inciter à la création d’Identité Numérique ou pour proposer un accompagnement à la création d’une Identité Numérique.
- La Poste ne vous demandera jamais le code confidentiel de votre Identité Numérique. Ne confiez jamais votre code confidentiel à un inconnu, votre Identité Numérique est personnelle.
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