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fair
Mein o2 | unitQ Score
The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues
18 Points Past 7 Days
Category: Productivity
30-Day Trend
Android unitQ Score
Android User Feedback
80%
Android
299 Reports
299 Reports
iOS unitQ Score
iOS User Feedback
20%
iOS
74 Reports
74 Reports
User Feedback
20%
iOS
74 Reports
74 Reports
80%
Android
299 Reports
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Mein o2 - Latest Quality Issues
Android
Nov 17, 2024
Hello, I can't register, I've tried so many times, no chance.
Android
Nov 18, 2024
Unfortunately I can't log in for some time, it always says page not displayable please check your internet connection, even though I have internet.....
iOS
Nov 18, 2024
Constant problems, change of address impossible
Unfortunately, something is constantly hanging or does not work at all, such as viewing pdfs, when making changes, either the text field cannot be selected and worst of all it is that XY is not able to change my address here because the system does not know the house number (houses were newly built in the summer of 2024 and are now available in all other systems), although my contract even runs to this address. It is impossible to send an email to [phone] about this... despite priority via app eternal waiting times at hotline... Conclusion, no matter what I want: I have to call and hang in the queue if I can get there at all thanks to extremely bad AI on the hotline.
Android
Nov 18, 2024
very bad... I think I quit I pay 30 euros every month for not 20 years 30 euros And no network.. no internet.. For what I need [phone] ???? For what? My nerves are at an end
Android
Nov 18, 2024
You just can't log in no matter what happens. It says again and again that it does not work due to internet problems, whether newly installed or restarted. It's just a weak number for [phone]. One more reason to change....
Android
Nov 18, 2024
The application is not in English.
Android
Nov 19, 2024
You cannot cancel the booked tariff options in the app.
Android
Nov 19, 2024
It hasn't worked for a long time!
Android
Nov 19, 2024
The app is constantly getting worse. With each update, the app becomes more unwieldy and unuser-friendly. With the latest update, you can pay fees to load credit onto your mobile phone. This is also now done via a second provider, so that a web tab opens in the app. What garbage, I'm going to change providers.
Mein o2 - Product Description
Die wichtigsten Services & Vorteile in der Mein o2 App. Mit der mehrfach ausgezeichneten Mein o2 App können Sie immer und überall die wichtigsten Services und Vorteile nutzen. Ganz egal, ob Prepaid- oder Laufzeitvertag, hier finden Sie alles auf einem Blick. Für Geschäftskund:innen steht die o2 Business App zur Verfügung. Die Mein o2 App bietet folgende Funktionen: FÜR VERTRAGSKUND:INNEN ——— • Verbrauch checken: Datenvolumen In- & Ausland, Telefonie und SMS außerhalb von Flats - auch als Home-Widget • Tarifdetails einsehen und Tarifoptionen buchen • Kundendaten ändern – bequem von unterwegs • Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise (EVN) einsehen • SIM- & Vertrags-Services wie z.B. Rufnummernmitnahme, eSIM bestellen und aktivieren, Drittanbieterdienste verwalten u.v.m. • LiveCheck des o2 Netzes und Störungsmeldung senden • Jeden Monat neue Kundenvorteile mit unserem Treueprogramm von Priority FÜR PREPAID-KUND:INNEN ——— • Verbrauchtes Datenvolumen & Einheiten (Minuten & SMS) checken • Aktuelles Guthaben einsehen und Guthaben ganz einfach aufladen • Tarif wechseln oder zusätzliche Optionen buchen • Kundendaten ändern – bequem von unterwegs • LiveCheck des o2 Netzes FÜR MY HANDY KUND:INNEN ——— • Informationen zum My Handy Vertrag • Digitale Version der Rechnung • Einsicht in den Ratenplan • Vorzeitige Abzahlung BITTE BEACHTEN ——— Die Mein o2 ist die App für o2 Privatkunden. Für Geschäftskunden steht die »o2 Business App« zur Verfügung. Alice Mobile Anschlüsse und Drittanbieter werden nicht unterstützt. HAFTUNG/VORAUSSETZUNGEN ——— Bitte beachten: Diese App basiert auf den Online-Diensten von Telefónica Germany. Eine ständige Verfügbarkeit des Services kann nicht garantiert werden. Um die Mein o2 App zu nutzen, ist ein Account bei o2online.de erforderlich
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