poor

Mein o2 | unitQ Score

The unitQ score is the fraction of public feedback data (iOS & Android) that mentions quality issues.
100 = No Issues. 50 = Some Issues. 0 = All Issues

7 Points Past 30 Days

Category: Productivity

Work at Telefónica Germany GmbH & Co. OHG? Unlock additional insights

30-Day Trend

Poor

Fair

Good

Epic

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Android unitQ Score

Android User Feedback

80%

Android
393 Reports

iOS unitQ Score

iOS User Feedback

20%

iOS
100 Reports

User Feedback

20%

iOS
100 Reports

80%

Android
393 Reports

Mein o2 - Latest Quality Issues

iOS

Dec 18, 2024

Why not app in English

Android

Dec 18, 2024

I have not been able to log 🤬 in to the [phone] app for weeks despite several attempts It keeps showing >>>SOMETHING DIDN'T WORK There was an error when logging in. Try again in a few minutes. Note: You can't log in to the app with the [phone] Community Login.<<< I've called, chatted with customer service several times... Answer: "I'll pass it on to our support... And he will clarify that. Puff cake... Nobody got in touch 🤬

Android

Dec 18, 2024

Only works sporadically. Comparable apps are much better. What a pity!

Android

Dec 18, 2024

Registration is a bit bumpy. Sometimes I doubt the site.

Android

Dec 19, 2024

Everything charges to infinity or not at all

Android

Dec 19, 2024

It is not possible to log in. As soon as the sms with the security code comes and I switch to the sms to read the code and then go back to the [phone] app, the message comes: Internet connection interrupted.

Android

Dec 19, 2024

This is complete nonsense. Had problems with the Priority Christmas calendar. You are constantly asked to install the [phone] app. I already have. Something is wrong with the app. That's why it only gives 2 stars

Android

Dec 19, 2024

The app used to be really good, but now it's totally confusing and CRASHES ALL THE TIME! No matter what you want to do here. hangs ultra and on reload "Bad request" "404" whatever..

Android

Dec 20, 2024

Thanks [phone] ..... Message.... Your device is not compatible with this version..... strange! IT WORKED BEFORE AND NOW NOTHING!!! (should I buy a new mobile phone or what??) and by the way, the note a month usually has 30 days and not 28.....You shit every month except February by 2 days!!! ..... You could ask for more flexibility.....

Mein o2 - Product Description

Die wichtigsten Services & Vorteile in der Mein o2 App.

Mit der mehrfach ausgezeichneten Mein o2 App können Sie immer und überall die wichtigsten Services und Vorteile nutzen.

Ganz egal, ob Prepaid- oder Laufzeitvertag, hier finden Sie alles auf einem Blick. Für Geschäftskund:innen steht die o2 Business App zur Verfügung.

Die Mein o2 App bietet folgende Funktionen:

FÜR VERTRAGSKUND:INNEN
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• Verbrauch checken: Datenvolumen In- & Ausland, Telefonie und SMS außerhalb von Flats - auch als Home-Widget
• Tarifdetails einsehen und Tarifoptionen buchen
• Kundendaten ändern – bequem von unterwegs
• Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise (EVN) einsehen
• SIM- & Vertrags-Services wie z.B. Rufnummernmitnahme, eSIM bestellen und aktivieren, Drittanbieterdienste verwalten u.v.m.
• LiveCheck des o2 Netzes und Störungsmeldung senden
• Jeden Monat neue Kundenvorteile mit unserem Treueprogramm von Priority

FÜR PREPAID-KUND:INNEN
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• Verbrauchtes Datenvolumen & Einheiten (Minuten & SMS) checken
• Aktuelles Guthaben einsehen und Guthaben ganz einfach aufladen
• Tarif wechseln oder zusätzliche Optionen buchen
• Kundendaten ändern – bequem von unterwegs
• LiveCheck des o2 Netzes

FÜR MY HANDY KUND:INNEN
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• Informationen zum My Handy Vertrag
• Digitale Version der Rechnung
• Einsicht in den Ratenplan
• Vorzeitige Abzahlung

BITTE BEACHTEN
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Die Mein o2 ist die App für o2 Privatkunden. Für Geschäftskunden steht die »o2 Business App« zur Verfügung. Alice Mobile Anschlüsse und Drittanbieter werden nicht unterstützt.

HAFTUNG/VORAUSSETZUNGEN
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Bitte beachten: Diese App basiert auf den Online-Diensten von Telefónica Germany. Eine ständige Verfügbarkeit des Services kann nicht garantiert werden. Um die Mein o2 App zu nutzen, ist ein Account bei o2online.de erforderlich

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